 "Renovación del contrato anual de soporte y mantenimiento de servidores de dominio, correo, firewall, proxy, relay, intranet, web."
Mitsui Automotríz S.A., empresa líder en la comercialización de vehículos de la marca TOYOTA, confió nuevamente en CONSULTORIA NET para contar con los servicios de mantenimiento y soporte durante 1 año más para la atención de incidencias de todos sus servicios: Dominio Open Ldap, Open Xchange, Web, Intranet, Firewall, Proxy, Vpn, etc.
Beneficios del contrato de soporte:
- Asegurar atención técnica cuando MITSUI lo requiera.
- Contar con atención técnica en sitio o de forma remota casi inmediata ante un incidente, a menor precio de lo que costara si se detuvieran sus operaciones y a menor precio de lo que costara un servicio normal.
- Mantener control de todas las atenciones por soporte técnico y contar con una base de datos de conocimientos.
- Contar con revisiones proactivas y preventivas de forma mensual a sus servidores.
- Disfrutar de una bolsa de horas de atención por soporte y aplicarlas en asesoramiento entrenamiento de servicios open source, informes, etc.
- Llevar el control de las atenciones Proactivas y reactivas a través del sistema de Help Desk que es accesado por Web Site.
Recursos asignado: Jefe de proyecto certificado RHCT, especialistas open source.
Foto recuerdo: Elena Romero, Jefe de sistemas de Mitsui Automotriz; junto a César Ramírez, Gerente de consultoria de CONSULTORIA NET.
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